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企業(yè)申請400電話能夠提升哪些方面的宣傳推廣的效果?

2022-09-28 作者:吳倩 點擊:2616

我們卓誠通訊給中小企業(yè)的提供這三點好處給初創(chuàng)企業(yè)來參考:

1、需要400電話提升企業(yè)品牌形象。

如果企業(yè)沒有全國統(tǒng)一的400號碼,用手機號作為宣傳號碼,做廣告時放誰的手機號合適呢?放老板的,擔心泄露隱私,放業(yè)務員的,業(yè)務版塊和對應人員眾多,號碼雜亂,放公司座機?不在辦公室就接不到電話……

2、需要400電話提升客戶服務能力。

在中國,與400電話合作的大小企業(yè)不勝枚舉,有的企業(yè)甚至已經(jīng)合作超過十年。能獲得眾多企業(yè)的厚愛,400電話靠的是實力。

3、需要400電話提升客戶工作效率。

以上豐富的增值功能,很多都是手機和座機不能提供的,功能由400電話服務商技術人員開發(fā)提供。企業(yè)可以通過400電話智能管理后臺進行操作,無需額外聘請專人做技術研發(fā)。

400電話有快速解決問題的實力有這些

*提高服務效率:400電話有IVR語音導航,將客戶極速轉接至對應的服務部門;

*滿足7?24小時服務需求:400電話有多坐席綁定、轉接數(shù)量的功能。企業(yè)的400電話可綁定200個以上的坐席,可同時轉接1000個以上的客戶來電,為客戶來電不占線提供了有力的保障。如果無力支撐24小時客服值班怎么辦?400電話有留言信箱功能,即便電話無人接聽,客戶也能將需求通過留言信箱告知客服。

*客戶重復來電需重復自報家門?—400電話有來電記憶功能,將客戶直接轉接至次接聽的客服手中,提升客戶感知;

400電話有規(guī)范服務流程的提升客服人員質(zhì)量。

*減少錯失客戶來電—400電話有立即接聽功能,如遇話務高峰期,可將來電客戶等待時間延長3分鐘,避免客戶因等待時間過短而直接掛斷電話;

*讓客戶等候時間感覺枯燥—400電話有悅耳動聽的各類彩鈴功能,比如公告彩鈴、七炫彩鈴、遇忙彩鈴,用優(yōu)雅的彩鈴音替代“嘟嘟”的等候音,通過彩鈴植入企業(yè)文化、產(chǎn)品信息等,增加一個品牌宣傳的渠道;

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而400電話則不會有這樣的疑問。400電話僅限企業(yè)和個體工商戶實名辦理和使用,個人是無法辦理400電話做宣傳熱線的,對消費者來說更安全、更值得信賴。

400電話號碼有很多號段和類型,企業(yè)根據(jù)業(yè)務類型和行業(yè)的不同選擇一個適合自己的號碼作為企業(yè)熱線,還能讓消費者留下更深刻的印象,方便記憶方便撥打。

例如:400**48732和400**16999,第二個號碼顯然更容易記憶,對提升品牌形象能起到的作用也更大。