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西安400電話轉(zhuǎn)接時段設置的注意事項?

2020-03-28 作者: 點擊:2879

1) 時段不能跨天設置


例:晚上8點到早上8點,要設置2個時段:即20:00到00:00,00:00到08;00


2) 一周管理和節(jié)假日管理的區(qū)別


一周管理即只根據(jù)周幾做判讀,節(jié)假日管理可以設置幾號到幾號,2段時間重疊優(yōu)先節(jié)假日


3) 綁定時間選擇分機和選擇坐席的區(qū)別


選擇分機及針對這整個分機都設置時段;選擇坐席即只針對選擇的坐席設置時段。