什么樣的話務(wù)服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的？也許我們問一千位客戶，問一千家企業(yè)，都會得到不同的答案。

有的人說，服務(wù)貼心的就是好的；有的人說，接聽及時，處理問題及時的就是好的；有的人說，用起來可靠放心的就是好的。

有的企業(yè)說，智能的就是好的，能為企業(yè)節(jié)約人力成本；有的企業(yè)說，能靈活操作，滿足我各種個性化需求的，就是好的。

面對各式各樣的需求，我們提供一個全面的解決方案，那就是400電話！

★你想要的接聽及時，400電話能做到！

區(qū)別于普通電話一號對應(yīng)一人的模式，400電話支持200個及以上的分機綁定，還支持1000通及以上電話同時呼入。所以，無論客戶什么時候呼入，都能保證有客服接聽，并且多個客戶同時呼入，也不會導(dǎo)致占線，可以極大提升企業(yè)客戶服務(wù)能力。

400電話還有智能語音機器人功能，當(dāng)遇到客服負荷大的情況，智能語音機器人的導(dǎo)航功能將發(fā)揮重要作用，通過自助選擇幫助客戶解決問題，避免客戶長時間等待，全方位提升客戶體驗。

★你想要的可靠放心，400電話實現(xiàn)了。

400電話是三大運營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的通訊產(chǎn)品，需要企業(yè)提交認(rèn)證材料實名入網(wǎng)，相較于普通固話或個人手機號，具有較高的安全性。

400電話的“通話錄音”功能，對每一個來電全程錄音，記錄話務(wù)交流過程。當(dāng)出現(xiàn)意見糾紛，客戶可以快速調(diào)取通話錄音，了解溝通過程，判斷問題癥結(jié)，通過問題溯源尋取更佳解決方案，避免客訴產(chǎn)生，提高客戶對企業(yè)品牌的信任感和美譽度。

★你想要的智能服務(wù)，400電話做到了。

400電話有多種智能話務(wù)服務(wù)功能。比如400電話“導(dǎo)航功能”。它可以根據(jù)企業(yè)各個部門職能設(shè)置不同分機按鍵，將來電客戶進行針對性地快速分流，“售前咨詢”、“售后反饋”清晰明了，不僅有效提高企業(yè)各部門的服務(wù)效率，提升客戶滿意度，還彰顯企業(yè)服務(wù)的專業(yè)度。

★你想要的靈活操作，400電話滿足你。

400電話分機綁定和來電接聽設(shè)置，靈活操作度非常高。400電話分機可綁定座機，也可綁定手機。來電接聽可設(shè)置不同時間段主機將客戶來電轉(zhuǎn)接至不同分機。上班期間員工可以使用企業(yè)固話接聽，下班后可以使用手機接聽。

幫企業(yè)實現(xiàn)7×24小時服務(wù)保障，解決員工值班安排困難問題，不遺漏任何一個客戶訴求，也不錯過任何一個商機。

企業(yè)搬遷不換號，員工離職客戶不流失，廣告投放話務(wù)分析，功能配套優(yōu)化管理，監(jiān)督服務(wù)，企業(yè)熱線必選400

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