１．查看400后臺是否有綁定電話，號碼占線或無法接通（欠費、關機、不在服務區(qū)、手機壞了等等）。

２．綁定號碼設置錯誤，需要加區(qū)號。

３．設置的呼叫轉移等待時間過短，一般要設置15秒或更長，但所有號碼的呼叫等待時間不超過60秒。

４．400號碼欠費（將聽到欠費的提示音）。

５．主叫在黑名單內，或設置了白名單但未包括此主叫（將接到無權撥打提示音）。

６．綁定號碼設置了可接聽/不可接聽區(qū)域。

如果以上原因都不存在，請及時聯(lián)系辦理公司申報故障。