可以設(shè)定三種，順序接聽、隨機接聽、循環(huán)接聽  

順序接聽：電話轉(zhuǎn)接按順序轉(zhuǎn)接，1、2、3、4、5，遇忙按順序往下轉(zhuǎn)接 

 隨機接聽：電話轉(zhuǎn)接進來隨機挑選綁定電話來接聽，如3、5、2、1  

循環(huán)接聽：也叫平均話務(wù)分配，保證每個人員都能接聽到電話，123,231,312