工號(hào)播報(bào)彩鈴：在雙方通話前，播報(bào)企業(yè)方接聽(tīng)人員的工號(hào)，體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范、提升客服服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)坐席號(hào)碼設(shè)置唯一的工號(hào)，當(dāng)電話轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)座席，客服人員在摘機(jī)接聽(tīng)電話的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)向來(lái)電客戶及其客服人員語(yǔ)音報(bào)出此坐席號(hào)碼的工號(hào)。

除工號(hào)外彩鈴可自定義錄制，錄制費(fèi)用另計(jì)，默認(rèn)提示音免費(fèi)。

在用戶接聽(tīng)電話前會(huì)聽(tīng)到提示音“現(xiàn)在由5188號(hào)工號(hào)為您服務(wù)。”